Zum Nutzen ihrer Kunden hat die Firma rahm das Image des Sanitätshaus verändert. Im Fokus stehen hierbei Innovation und Modernität zur Steigerung der Lebensqualität. Ziel ist es, den Kunden schon vor der Einstellung akuter gesundheitlicher Probleme in die umfassende Betreuung aufzunehmen. Speziell Junggebliebene sollen mit dem neuen Angebot begeistert und überzeugt werden.

Die Zeiten altmodisch eingerichteter Sanitätshäuser, ausgestattet mit dunklen Grastapeten, braunen Teppichböden, überfüllten Regalen und vergilbten Postern, gehören bei rahm der Vergangenheit an. Die Gestaltung wurde komplett modernisiert, die Strukturierung wesentlich klarer gestaltet. Dabei positioniert sich rahm in 7 Säulen als Zentrum für Gesundheit: Kompressionstherapie, Brustzentrum, Hilfen für den Fuß, Bandagen und Orthesen, Prothesen, Pflege- und Rehabilitationshilfsmittel. Die rahm aktiv Linie komplettiert das Angebot für sportlich aktive Menschen.

Für die optimale Betreuung sind für jeden Bereich individuelle, je nach Bedarf diskrete Beratungszonen entstanden. Mitarbeiter stehen aktiv zur Seite und werden zum ganzheitlichen Berater. Die Qualität der Produkte bestimmt der Kunde in vielen Bereichen selber und wählt zwischen Standard, Komfort und Premiumausführung. Die Standardversorgung erfüllt bei rahm alle medizinisch notwendigen Anforderungen, ohne wirtschaftliche, sondern lediglich mit der gesetzlichen Zuzahlung.